Mirksi „Kenwood KVL 8320S“ aparato suktuko diodas

Kolegos, labos dienos! Padėk man, prašau!
Europoje nusipirkau dovanų virtuvinį kombainą „Kenwood KVL 8320S“ - europietišką mūsų KVL8300 analogą. Pirmą kartą įjungdamas viską darau pagal instrukcijas: galva nuleista ir užfiksuota, sukimas yra „0“ padėtyje, BET, kai jis įjungiamas, posūkio diodas mirksi ir variklis, atitinkamai, neužsiveda. Jei tai gerai, tada jis turėtų nuolat švytėti, o ne mirksėti. Niekas nežino, kas tai gali būti, ar tik paslauga?

[nik96]

nik96, Andrejus, Sveiki atvykę į temą!
Dabar gaukite išsamią informaciją ir geriau su nuotraukomis / vaizdo įrašais.
Pavyzdžiui, jei jie įsijungė nuo šalčio, gali būti klaidų.
Ar kažkas pasikeičia, jei ranka paspaudžiate „galvą“?
CM neveikia visose greičio jungiklio padėtyse?
Ar visi lizdai neveikia, ar tik vienas?
Ar jis visai neveikia, ar tik esant apkrovai?
Taigi, kaip su jūsų garantija?

BET, prisijungus prie tinklo, posūkyje esantis diodas mirksi ir atitinkamai variklis neužsiveda.

Gal jūsų posūkis yra neteisingoje padėtyje? Mašinos brūkšnys turi atitikti jungiklio apskritimą. Jei jie nesutampa, tada lemputė mirksi ir mašina neįsijungs.

Atsakau tvarka:
1. Sveiki atvykę į temą! - Ačiū už sveikinimą!
2. Pavyzdžiui, jei jie įsijungė tiesiai nuo šalčio, tada gali būti klaidų - ne nuo šalčio.
3. Ar kažkas pasikeičia, jei ranka paspaudžiate „galvą“? - išbandžiau, niekas nesikeičia.
4. Ar CM neveikia bet kurioje greičio jungiklio padėtyje? - taip, jis neveikia, susuktas visose padėtyse.
5. Ne visi lizdai ar vienas iš jų veikia? - neleidžia užvesti varikliui, todėl niekas neveikia ...
6. O kaip dėl jūsų garantijos? - čia viskas blogai. įrenginys buvo pirktas Vokietijos internetinėje parduotuvėje, ką tik vakar jį gavau, todėl Rusijoje nėra jokių garantijų ... :-(

Gal jūsų posūkis yra neteisingoje padėtyje? Mašinos brūkšnys turi atitikti jungiklio apskritimą. Jei jie nesutampa, tada lemputė mirksi ir mašina neįsijungs.

Neveikia jokiose pareigose ... :-(

su garantija? - čia viskas blogai. įrenginys buvo pirktas Vokietijos internetinėje parduotuvėje, ką tik vakar jį gavau, todėl Rusijos Federacijoje nėra jokių garantijų ...

Nežinau, kaip dabar, tačiau oficialiai išleistas ir oficialiai parduotas „KM Kenwood“ turėtų būti priimtas garantiniam aptarnavimui bet kurioje šalyje, kur teikiama „DeLongy“ paslauga.
Rusijos Federacijoje jiems tai tikrai nepatinka už pardavimo šalies ribų (ES šalyse su tuo nėra jokių problemų), todėl jie griežtai priešinasi ir kabo ant ausų, kad kertant sieną prarandama teisė į garantinį aptarnavimą. .
Tikrai žinau atvejų, kai jie prisiėmė garantiją ir „Kenwood“ įrangą bei kitą kitų prekių ženklų įrangą, kuri nebuvo įsigyta iš mūsų. Mažiausiai prieš daugiau nei 5 metus, kai mane labai domino šis klausimas, jis buvo toks.
Tiesa, kartais prireikė daugybės dokumentų ir parodymo per teisininkus ir patronuojančias įmones.
Kaip viskas yra dabar, aš nežinau.
Tačiau niekas netrukdo bandyti tiesiogiai susisiekti su pagrindine buveine, „Kenwood“ ir „DeLongy“ bei daugybe kitų su atitinkama pretenzija.
Norėdami tai padaryti, turite nuskaityti visus prieplaukas apie pirkimą ir pristatymo būdą, garantijos taloną, kuris yra, o su šiais dokais pirmiausia susisiekite su Rusijos Federacija biure. „Kenwood“ svetainė su garantinio aptarnavimo Rusijos Federacijoje pareiškimu, o jei gaunate atsisakymą suteikti garantiją, gaukite ją oficialiai, raštu (tai gali būti nuskaitymas iš atsisakymo ekrano ir el. Laiškas su atsakymas).
Tai yra, pirmiausia paskambinkite, o tada, remdamiesi pokalbio rezultatu, rašykite į biurą.pareiškimas jiems elektroniniu paštu, kad gautų biurą. rašytinis atsakymas.
Ir jau su šiais prieplaukomis susisiekite su pagrindine buveine.
Nustačius garantinį aptarnavimą, viskas jau aišku - siunčiate vaizdo įrašą su gedimu, kur turėtumėte ir suprantate toliau.

Beje, turėtume nufilmuoti ir vaizdo įrašą - jį parodyti, kad būtų aiškiau, ką tu darai ir ką ji daro / nedaro (CM).

Sėkmės!

Nustačius garantinį aptarnavimą, viskas jau aišku

Olga, ačiū už supratingumą ...
Šiandien kalbėjausi su Kenwoodu, atsakymas yra neigiamas! Atitinkamai, kad nepatektų į bylinėjimąsi, stengiuosi išduoti parduotuvei grąžinimo deklaraciją - jos pačios padengia išlaidas ir turi pasikeisti į naują. Bet kokiu atveju tai bus greičiau nei čia trankyti slenksčius ...

Sveiki kolegos!
Mano epas su virtuviniu kombainu, įsigytu internetinėje parduotuvėje Vokietijoje, niekaip nesibaigs ... Kadangi pirmą kartą sutikau su parduotuve, virtuvės kombainą išsiunčiau atgal į Vokietiją. Jie pažadėjo tai išsiaiškinti ir, jei ką pakeisti. Aš laukiau beveik 2 mėnesius ir vakar pagaliau gavau iš jų paketą. Trumpai tariant, mano pyktis nežinojo ribų. Jie man atsiuntė tą patį kombainą ir popieriaus lapą, kur parašyta, kad jie patikrino kombainą ir jiems viskas tinka ... Aš įjungiu - tas pats. Velnias, aš nežinau, ką galvoti. ar vokiečiai tikrai kažkur tyčiojasi ar kvailai. Negaliu pridėti nuorodos į vaizdo įrašą „Yandex“ - rašo, kad forumo pradedantiesiems neleidžiama pridėti nuorodų, o dydis yra apie 30 MB ... Trumpai tariant, aš dar nežinau, ką daryti ...